রেফারেন্স

w19-এ গোপনীয়তা কী এবং আমরা এটি কেন গুরুত্ব দিই

আপনার অ্যাকাউন্ট যখন খুলবেন, জমা করবেন বা খেলবেন — প্রতিটি ধাপে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখি। bKash, Nagad, Rocket লেনদেনের রেকর্ড থেকে আপনার লগইন বিস্তারিত পর্যন্ত, সবকিছু…

আপনার লগইন ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয়স্থানীয় পেমেন্ট রেকর্ড সুরক্ষিতযেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখুন বা মুছুনলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
w19 w19-এ গোপনীয়তা কী এবং আমরা এটি কেন গুরুত্ব দিই
প্রশ্ন বা উদ্বেগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা বা এই নীতি নিয়ে প্রশ্ন থাকলে তিনটি উপায়ে আমাদের কাছে পৌঁছাতে পারেন। প্রতিটি চ্যানেল আপনার প্রশ্নের দ্রুত উত্তর নিশ্চিত করার জন্য সেট আপ করা হয়েছে এবং আমরা আপনার অনুরোধ গুরুত্বের…

লাইভ চ্যাট সহায়তা w19 অ্যাপ বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাট করুন এবং গোপনীয়তা দল থেকে তাৎক্ষণিক উত্তর পান। অ্যাকাউন্ট সাপোর্টের মধ্যে গোপনীয়তা প্রশ্নগুলি অগ্রাধিকার দেওয়া হয়।
ইমেল সাপোর্ট ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা সুবিধা প্রয়োজনীয়তা সম্পর্কে ইমেল পাঠান এবং সাধারণত ২৪ ঘন্টার মধ্যে আমরা প্রতিক্রিয়া জানাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে অনুরোধ করুন আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা বিভাগে সরাসরি আপনার ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। রিকোয়েস্ট তাৎক্ষণিক প্রক্রিয়া করা হয়।
আমরা ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার তথ্য সুরক্ষার নির্দিষ্ট পদক্ষেপ

আপনার ডেটা সুরক্ষা শুধু একটি নীতি নয় — এটি আমাদের প্রযুক্তি অবকাঠামোর একটি অংশ। প্রতিটি লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে চলে, আপনার লগইন শংসাপত্র স্থানীয় সার্ভারে সুরক্ষিত থাকে এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভিটি নিরীক্ষণ করা…

SSL এনক্রিপশন

আপনার সমস্ত ওয়েব এবং মোবাইল ট্রাফিক SSL-তে চলে, যাতে কোনো মধ্যম্বর্তী আপনার লগইন বা পেমেন্ট বিশদ দেখতে না পারে।

শনাক্তকরণ যাচাইকরণ

প্রতিটি খেলোয়াড় তাদের প্রথম জমা বা বড় পরিমাণ উত্তোলনের জন্য পরিচয় যাচাই করে। এটি অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে।

মোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষা

bKash, Nagad, Rocket লেনদেন w19-এ আলাদাভাবে লগ করা হয় এবং প্রতিটি স্থানান্তর আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে তাৎক্ষণিকভাবে উপলব্ধ থাকে।

ডেটা ধারণ সীমা

আমরা আপনার ডেটা তার প্রয়োজন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে নির্দিষ্ট সময়কাল শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক কারণে। আপনি অপসারণ অনুরোধ করতে পারেন।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা ক্রিয়াকলাপ ট্র্যাক করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে ফাংশনাল কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, কিন্তু এটি কিছু বৈশিষ্ট্য ভাঙতে পারে।

তৃতীয় পক্ষ অংশীদার

আমরা কেবলমাত্র সাপোর্ট, বিশ্লেষণ এবং জালিয়াতি আবিষ্কারের জন্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে ন্যূনতম ডেটা শেয়ার করি — কখনো বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে নয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

আমরা বুঝি যে আপনি আপনার ডেটা কোথায় যায় এবং কীভাবে এটি ব্যবহার করা হয় তা জানতে চান। নীচের প্রশ্নগুলি সবচেয়ে সাধারণ উদ্বেগের উত্তর দেয়। যদি আপনার উত্তর না পান, আমাদের সাপোর্ট দল সর্বদা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আমরা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ করার পরে নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য প্রয়োজনীয় সময়কাল ধরে রাখি। আপনার সম্পূর্ণ লেনদেনের হিস্ট্রি যেকোনো সময় আপনার ড্যাশবোর্ডে অ্যাক্সেসযোগ্য।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসের গোপনীয়তা সেকশনে একটি 'আপনার ডেটা ডাউনলোড করুন' বিকল্প রয়েছে, যা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্যের একটি অনুলিপি তৈরি করে। আপনি অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার সময় আপনার ডেটা মুছতেও অনুরোধ করতে পারেন।

আমরা গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট পরিবর্তনের জন্য সাধারণত আপনার নিবন্ধিত ইমেল বা মোবাইল নম্বরে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করে এবং আপনাকে অননুমোদিত কার্যকলাপ সম্পর্কে সতর্ক করে। আপনি বিজ্ঞপ্তি পছন্দগুলি ড্যাশবোর্ডে কাস্টমাইজ করতে পারেন।

না। আমরা কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনের জন্য, বিপণনের জন্য বা লাভের জন্য বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনি সম্মতি, জালিয়াতি আবিষ্কার এবং প্ল্যাটফর্ম অপারেশন সমর্থনের জন্য ন্যূনতম ডেটা বিশ্বস্ত পার্টনারদের সাথে শেয়ার করি।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য স্থানীয় আইন অনুযায়ী শনাক্তকরণ এবং নিয়ন্ত্রক ফাইল করার জন্য সংরক্ষণ করা হয়। আপনি সাপোর্টের মাধ্যমে সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন, যা পর্যালোচনা এবং প্রক্রিয়া করা হবে।

w19 অ্যাপ ক্রিয়াকলাপ ট্র্যাক করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে ফাংশনাল বিশ্লেষণ ব্যবহার করে। ওয়েব ব্রাউজারে, আমরা সেশন এবং পছন্দগুলি মনে রাখতে স্ট্যান্ডার্ড কুকি ব্যবহার করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

যদি আপনার ডেটা প্রভাবিত হয় তবে আমরা আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ বিবরণের মাধ্যমে দ্রুত বিজ্ঞপ্তি প্রদান করব, যদ্দপি স্থানীয় আইন প্রয়োজন হয়। নিরাপত্তা দল ২৪/৭ লঙ্ঘন নিরীক্ষণ এবং মোকাবেলা করে।